AAA
Обычный Черный

Порядок рассмотрения обращений

  4.1. Главе Администрации Недвиговского сельского поселения передаются коллективные обращения, обращения, носящие социально и общественно значимый характер, обращения по вопросам, указывающим на совершение коррупционных правонарушений должностными лицами и работниками Администрации Недвиговского сельского поселения, а также запросы депутатов, адресованные главе Администрации Недвиговского сельского поселения.

  4.2. Обращение с резолюцией главы передаются специалисту по работе с обращениями граждан для внесения сведений в журнал регистрации обращений граждан и направления на рассмотрение по компетенции.

  4.3. Срок рассмотрения обращений по поручению главы Администрации Недвиговского сельского поселения - тридцать дней со дня регистрации обращения, если главой Администрации Недвиговского сельского поселения не установлен более короткий срок рассмотрения.

  4.4. Срок исполнения поручения может быть продлен главой Администрации Недвиговского сельского поселения.

  Письмо с просьбой о продлении срока исполнения поручения, направляется в адрес главы Администрации Недвиговского сельского поселения ответственным исполнителем не позднее чем за пять рабочих дней до истечения срока исполнения поручения.

  4.5. Обращения граждан, по которым имеется резолюция «Контроль», равно как и штамп «Контроль», рассматриваются в течение четырнадцати календарных дней, исчисляемых от даты поручения главы Администрации Недвиговского сельского поселения. Контроль за исполнением указанных поручений осуществляется специалистом по работе с обращениями граждан.

  4.6. При рассмотрении обращений граждан, по которым имеется поручение главы Администрации Недвиговского сельского поселения, необходимо:

обеспечить всестороннее и объективное рассмотрение обращения, направить заявителю письменный ответ по существу вопроса;

  провести встречу (либо связаться в телефонном режиме) с гражданином, направившим обращение, для разъяснения хода рассмотрения и сроков исполнения обращения, при этом, если в резолюции главы Администрации Недвиговского сельского поселения содержится личное поручение специалисту Администрации, прием гражданина (телефонный разговор) должен быть проведен именно тем лицом, которому дано поручение. Если в соответствии с поручением главы Администрации Недвиговского сельского поселения по результатам рассмотрения обращения необходимо подготовить доклад на имя главы Администрации Недвиговского сельского поселения, то в докладе указывается, кем и когда была проведена встреча (телефонный разговор) с гражданином.

  Доклад на имя главы Администрации Недвиговского сельского поселения по результатам рассмотрения обращения оформляется в электронной форме, или на бумажном носителе с визами соисполнителей.

  Проект ответа за подписью главы Администрации Недвиговского сельского поселения с приложением сопроводительного письма в адрес главы Администрации Недвиговского сельского поселения оформляется в электронной форме, а также на бумажном носителе с визами соисполнителей.

  4.7. Письменные обращения граждан, по которым даны поручения главы Администрации Недвиговского сельского поселения, находятся на контроле у главы Администрации Недвиговского сельского поселения.

  В случае если в ответе, полученном от исполнителя, рассматривавшего обращение по поручению главы Администрации Недвиговского сельского поселения, указывается, что вопрос, поставленный заявителем, будет решен в течение определенного периода времени, то такое обращение ставится на дополнительный контроль.

  4.8. Поручения, данные главой Администрации Недвиговского сельского поселения во время личного приема граждан, заносятся в карточку личного приема.

   Ответственным за подготовку карточек личного приема является специалист по работе с обращениями граждан Администрации Недвиговского сельского поселения.

  Письменные обращения граждан, переданные главе Администрации Недвиговского сельского поселения в ходе личного приема, передаются специалисту по работе с обращениями граждан для регистрации и рассмотрения в соответствии с настоящим Порядком.

   4.9. При поступлении повторных обращений по вопросам, рассмотренным по поручению главы Администрации Недвиговского сельского поселения, данные обращения регистрируются в соответствии с настоящим Порядком.

01.07.2024, 66 просмотров.

Разное